Comunicação Interpessoal e Atendimento ao Cliente
Em nosso banco de dados desde 17 de Novembro de 201600
Instituição:
Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte - SEST SENAT
Nível Educacional:
Curso Livre
Áreas de Conhecimento:
Comércio, Serviços, Transações Imobiliárias
Comunicação (Jornalismo, RP e Marketing)
Educação Corporativa
Parte presencial ou totalmente a distância:
Tem parte presencial (avaliação ou estágio, etc.)
Monitoramento:
Consulte a instituição
Instituição possui pólos distantes?
Sim
Pago ou gratuito?
Gratuito
Duração:
30 horas
Curso online com prova final presencial em um polo do Sest Senat. Visite a página do curso aqui.
Conteúdo Programático:
Conceito de atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente e reputação do negócio
Mediando a satisfação do cliente com o atendimento
Melhorando a comunicação com o cliente
Gestão do relacionamento com o cliente
Importante:
Consulte o site da instituição sobre atualizações nestes dados.
Acesse: http://ead.sestsenat.org.br/
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