Instituição:
Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte - SEST SENAT

Nível Educacional:
Curso Livre

Áreas de Conhecimento:
Administração, Gestão e RH
Comércio, Serviços, Transações Imobiliárias
Educação Corporativa
Transportes, Trânsito e Logística

Parte presencial ou totalmente a distância:
Tem parte presencial (avaliação ou estágio, etc.)

Monitoramento:
Consulte a instituição

Instituição possui pólos distantes?
Sim

Pago ou gratuito?
Gratuito

Duração:
20 horas-aula

Curso online com prova presencial em um dos polos do Sest Senat. Visite a página do curso aqui.

Conteúdo Programático:
O Que É Qualidade, Produtos e Serviços
Importância da Qualidade de Produtos e Serviços
Competitividade
Gestão da Qualidade
Como Manter a Qualidade
Normas NBR ISO
Ferramentas da Qualidade
Atendimento ao Cliente

Importante:
Consulte o site da instituição sobre atualizações nestes dados.
Acesse: http://ead.sestsenat.org.br/

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